プライバシーポリシー
ことり製作
方針
ことり製作(以下、「当事業」という)は、お客様の個人情報を大切に扱い、法令を遵守し、お客様の信頼を得ることを目標としています。本プライバシーポリシーは、当事業がお客様の個人情報をどのように収集・利用・保管・保護するかについて説明するものです。
個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、ご予約やお問い合わせの際に提供いただく以下の情報を指します。
- ・氏名:お客様のお名前
- ・連絡先:電話番号、メールアドレス
- ・住所情報:撮影場所が住宅の場合のご住所
- ・撮影情報:予約日時、撮影コース、ご利用目的、特別なご要望
- ・その他情報:お問い合わせ内容、コメント欄のご記入内容
個人情報の収集
収集方法
- ・ウェブサイト上の予約フォームからのご入力
- ・メールでのお問い合わせ
- ・電話でのご予約申し込み
- ・撮影時のアンケートまたはご記入内容
収集する情報
- ・必須項目:氏名、電話番号、メールアドレス
- ・撮影関連:予約日時、撮影コース、撮影タイプ(来店/出張)
- ・任意項目:ご住所、特別なご要望、コメント
- ・システム情報:アクセスログ、Cookie 情報(詳細は下記参照)
個人情報の利用目的
お客様からいただいた個人情報は、以下の目的でのみ使用させていただきます。
利用目的一覧
- ・撮影予約の管理:ご予約内容の確認、日程調整、最終確認
- ・撮影サービスの提供:撮影当日の対応、納品物の配送
- ・連絡・通知:予約確認、撮影前後のご連絡、重要なお知らせ
- ・請求・支払い:撮影料金の請求、支払い手続き
- ・トラブル対応:ご不満やご質問への対応
- ・統計分析:サービス改善のための匿名・集計データの分析
- ・セキュリティ:不正使用の防止、システムセキュリティ
利用しない情報
- ・本来の目的以外での営業目的の利用
- ・ご同意なしでの第三者への提供
- ・ご同意なしでのメールマガジン送信
- ・個人の特定につながるご住所や連絡先の無断掲示
個人情報の保管期間
お客様の個人情報は、以下の期間保管いたします。
保管期間
- ・ご予約情報:撮影完了まで、その後5年間の保管(請求・トラブル対応のため)
- ・問い合わせ履歴:ご対応完了後2年間
- ・システムログ:最大1年間
- ・撮影写真データ:別途の同意契約に基づく期間
削除のご依頼
保管期限内でも、ご自身の個人情報の削除をご希望される場合は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
- ・メール:Tsukasa@kotoriseisaku.jp
- ・電話:070-9187-9313
個人情報の保護とセキュリティ
当事業は、お客様の個人情報を厳格に保護するため、以下の措置を講じています。
保護措置
- ・限定的アクセス:個人情報へのアクセスを、業務上必要な担当者のみに制限
- ・暗号化:ウェブサイト上での情報送信時は SSL 暗号化を使用
- ・アクセス管理:パスワード保護、認証システムの導入
- ・物理的セキュリティ:書類は鍵のかかる場所に保管
- ・定期的な見直し:セキュリティ対策を定期的に確認・改善
個人情報の第三者への提供
原則として、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合は例外として対応させていただく場合があります。
提供する場合
- ・ご本人の明示的なご同意がある場合
- ・法律によって要求された場合(警察からの照会等)
- ・当事業の権利・財産・安全を保護するために必要と判断された場合
- ・他の撮影業者との協業でご同意をいただいた場合
提供しない情報
- ・マーケティング目的での第三者企業への提供
- ・営業目的での個人情報の販売
- ・ご同意なしでの情報共有
Cookie と自動情報収集
Cookie について
当ウェブサイトでは、より良いサービス提供のために Cookie を使用しています。Cookie とは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。
- ・用途:ご予約フォームの入力状況保存、ログイン管理、アクセス分析
- ・個人識別:Cookie は個人の身元を特定するものではありません
- ・削除方法:ブラウザの設定から Cookie を削除できます
- ・無効化:ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、一部機能が正常に動作しない可能性があります
アクセスログ
当ウェブサイトへのアクセスについて、以下の情報を自動的に記録しています。
- ・アクセス日時
- ・ページビュー情報
- ・IP アドレス(個人識別には使用しません)
- ・ブラウザ情報
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。
情報開示請求
当事業が保管しているご自身の個人情報の内容についてお問い合わせいただけます。
訂正・更新請求
保管されている個人情報が誤っていた場合、訂正や更新をご依頼いただけます。
削除請求
保管期限内でも、個人情報の削除をご依頼いただけます。ただし、請求・トラブル対応のための最小限の情報は保管させていただく場合があります。
利用停止請求
個人情報の利用停止をご依頼いただけます。ただし、提供済みサービスの履行に必要な範囲では利用させていただきます。
権利行使の方法
以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。ご本人確認のうえ、対応させていただきます。
- ・メール:Tsukasa@kotoriseisaku.jp
- ・電話:070-9187-9313
- ・住所:大阪府大阪市東成区東中本2-16-10
プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく更新される場合があります。変更があった場合は、ウェブサイトに掲載することで通知いたします。最新の内容は、常にこのページをご確認ください。
プライバシーに関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーやお客様の個人情報の取扱いに関するご質問やご不安がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
- ・ことり製作 個人情報保護窓口
- ・代表者:松田司
- ・メール:Tsukasa@kotoriseisaku.jp
- ・電話:070-9187-9313
- ・住所:大阪府大阪市東成区東中本2-16-10
本ポリシーへの同意
最終更新日: 2026-04-29